Nettikasinoiden arvosteluita kannattaa yleensä lukea kieli keskellä suuta. Monet arvostelut ovat pelkkää markkinointipuhetta, ja kasinolla yhdenkin kerran käynyt pelaaja pystyy nopeasti kertomaan, onko arvostelija itse asiassa edes vaivautunut tutustumaan kasinoon käytännössä.
Parhaatkasinot.comin tavoite on olla aidosti hyödyllinen sivusto pelaajille, jotka haluavat tutustua uusiin nettikasinoihin. Ja koska kohderyhmämme koostuu asiansa tuntevista pelaajista, emme onnistuisi tässä pyrkimyksessämme tarjoamalla kasinoarvosteluissamme puolivillaista hymistelyä.
Teemme kaikki arviomme omalla rahalla pelaten. Tutustumme joka kasinon kohdalla samoihin asioihin, emmekä esimerkiksi asiakaspalvelua testatessa kerro tekevämme arvostelua. Näin tuloksena on aitoja kokemuksia kasinoista.
Lopuksi kirjoitamme kokemuksistamme rehellisesti ja selvällä suomen kielellä. Jos jokin asia mättää, sanomme sen suoraan. Toki annamme myös kehuja niille, keille se kuuluu.
Näin teemme kasinoarvostelut
Kasinoarvostelun tekemisen vaiheet:
- Tutustuminen kasinon sivuihin yleisesti
- Lisenssiin ja/tai omistajaan perehtyminen
- Pelitilin perustaminen ja talletus tai pikatalletus
- Tervetulobonuksen ja muiden etujen arviointi
- Pelaaminen (mobiili ja pöytäkone)
- Asiakaspalvelu
- Kotiutus
- Vastuullinen pelaaminen
- Yhteenvedon aika
1. Kasinoon tutustuminen
Aloitamme kasinoarvostelun tekemisen aina selaamalla huolellisesti läpi kasinon sivut. Olemme Parhaatkasinot.comilla kokeneita pelaajia, joten jo tämä vaihe paljastaa meille hyvin paljon kasinon olemuksesta.
Aina ensivaikutelma ei kuitenkaan kerro kaikkea – tämä tuli koettua esimerkiksi Buumi Kasinon kanssa. Kyseinen kasino vaikutti ensisilmäyksellä tylsältä ja mitäänsanomattomalta, mutta syvempi tutustuminen nosti sen yhdeksi suosikkikasinoistamme.
Tutustumisvaiheessa arvioimme kasinon ulkoasua, käyttöliittymää sekä tekstin kielellistä tasoa. Onko sivuilla helppo navigoida vai tuleeko vastaan yllätyksiä? Nouseeko ulkoasusta esiin jotain maininnan arvoista? Onko kaikki teksti suomeksi, vai ovatko esimerkiksi bonusehdot jääneet englanninkielisiksi? Ja onko teksti oikean ihmisen kääntämää vai täynnä ”Pelata tästä” -tyyppisiä lapsuksia?
2. Lisenssi ja kasinon tausta
Nettikasinon lisenssi ja kasinoa ylläpitävän tahon nimi (jos kasino kuuluu esimerkiksi suurempaan konserniin) kertoo meille hyvin paljon.
Mikäli kasino on esimerkiksi lisensoitu Maltalle, osaamme odottaa vastuullisen pelaamisen saralta enemmän kuin Curaçao-lisenssillä toimivalta kasinolta. Tämän vuoksi osaamme myös kertoa, jos kasino yllättää positiivisesti omassa lajityypissään – eli mikäli esimerkiksi Curaçao-kasinolla onkin poikkeuksellisen hyvä vastuullisen pelaamisen työkalupaketti. Asia toimii tietenkin myös toisinpäin, eli jos jokin kasinon osa-alueista ei yllä sen oman viiteryhmän tasolle.
Arvostettuun kasinobrändiin kuuluminen voi antaa kasinolle lisäetua, mutta ei aina – tuloksena voi myös olla persoonattomuutta ja vähemmän henkilökunnan tulenpalavaa rakkautta omaan kasinoon. Ja mikäli kasinon omistavalla firmalla on ollut aiemmin ongelmia kasinoidensa pyörittämisessä, on nämäkin asiat hyvä kaivaa esiin. Parhaatkasinot.comin tiimi muodostuu alan konkareista, joten osaamme kyllä tarvittaessa jäljittää sylttytehtaallekin vievät jäljet.
3. Pelitilin perustaminen ja talletus.
Seuraavana on vuorossa kasinolle kirjautuminen sekä talletuksen teko. Emme arvostele kasinoitamme mutu-tuntuman perusteella, joten meillä todellakin riittää kasinoasiakkuuksia vaikka muille jakaa.
Olipa kyseessä sitten perinteinen rekisteröitymistä vaativa kasino tai moderni rekisteröintivapaa nettikasino, teemme pelaamiseen tarvittavat toimenpiteet täysin samoin kuin kuka tahansa muukin uusi pelaaja.
Kiinnitämme huomiota toimenpiteen helppouteen (onko lomakkeet esimerkiksi hankalat täyttää mobiililaitteella?) ja tietoturva-asioihin. Onko oma sähköpostiosoite pakko antaa? Miten henkilöllisyyden vahvistaminen tehdään – voiko dokumentit lähettää turvallisesti pelitilin kautta vai sähköpostilla?
Talletusta tehdessämme arvioimme myös maksutapavaihtoehdot sekä raportoimme mahdollisista kuluista.
4. Tervetulobonuksen ja muiden etujen arviointi
Bonus ja sen ehdot ovat erittäin tärkeä osa arvostelujamme, sillä ne ovat tärkeitä myös monille pelaajille. Tästä syystä syynäämme kasinoiden bonusehdot läpi pilkuntarkasti.
Kerromme aina, mitkä ovat talletusbonusten ja ilmaiskierrosten kierrätysvaatimukset, ja tarvittaessa liitämme mukaan myös rautalangasta väännetyn esimerkin kierrätysehtojen suorittamisesta.
Tätä eivät monet arviointisivustot tee, sillä usein lopputuloksen näkeminen vähentää oleellisesti bonuksen houkuttelevuutta.
Mikäli ehdot ovat mielestämme huonot, sanomme sen suoraan. Tästä eivät kaikki kasinot ole pitäneet, mutta minkäs teet. Teemme sivustoamme pelaajille, emme kasinoille.
Luonnollisesti muistamme myös kehua reiluja bonusehtoja ja anteliaita tarjouksia, sillä useiden vuosien pelikokemuksen ansiosta osaamme laittaa edut oikeisiin mittasuhteisiin.
Tervetulobonuksen ohella tutustumme myös muihin kasinon tarjouksiin ja avaamme ne yhtä armottomalla otteella. Sama pätee myös kanta-asiakasetuihin mahdollisine pisteidenkeruujärjestelmineen.
5. Pelaaminen ja pelivalikoima
Nettikasinon pelivalikoiman voi yleensä nähdä kokonaisuudessaan ilman varsinaista pelaamista, mutta joissain tapauksissa peliaula aukeaa täysin vain kirjautuneille asiakkaille. Tämän vuoksi on tärkeää saada kasinoista ensikäden kokemusta omalla rahalla pelaavan pelaajan näkökulmasta.
Me testaamme kasinoilla pelaamista yleensä mobiililaitteella. Pieni näyttö nimittäin paljastaa heti käyttöliittymän mahdolliset puutteet ja mikäli pelit jumittavat, tapahtuu se todennäköisemmin mobiiliyhteydellä pelattaessa.
Kokeneina pelaajina me osaamme nähdä nopeasti pelivalikoiman kipukohdat. Mikäli joukosta uupuu esimerkiksi jokin tärkeä pelinvalmistaja tai yksittäinen peli (esimerkiksi jokin progressiivisista jättipottipeleistä), raapustamme siitä muistikirjaamme.
Annamme myös heti raippaa, mikäli pelivalikoiman selaus ei käy helposti, filtteröinti mättää tai hakutoiminto on puutteellinen.
6. Asiakaspalvelu
Nettikasinon asiakaspalvelun taso heijastuu yleensä yllättävän selkeästi koko kasinon toimivuuteen. Tästä syystä mekin otamme kasinoarviota tehdessämme aina yhteyttä asiakaspalveluun. Mikäli mitään aitoa kysyttävää ei ole, teemme vaikka tikusta asiaa. Yleensä kysyttävää kuitenkin aina on, sillä vain ani harva kasino osaa kirjata selkeästi sivuilleen kaiken mahdollisen informaation.
Asiakaspalvelua arvioidessamme kiinnitämme huomiota palvelun nopeuteen, ystävällisyyteen ja asiantuntevuuteen. Otamme selvää myös suomenkielisen tuen saatavuudesta.
7. Kotiutus
Kotiutuksen sujuvuus ja nopeus on ensisijaisen tärkeää nettikasinoiden pelaajille. Nykypäivänä varsinainen rahojen jemmailu kasinoiden puolesta on harvinaisempaa, mutta edelleen jotkut kasinot pitävät rahoja kotiutuspyynnön jälkeen lukittuna muutaman päivän siinä toivossa, että pelaaja peruisi nostopyynnön.
Tällaiset epäkohdat paljastaaksemme teemme kasinoille ihka oikeita nostopyyntöjä. Tämä on myös helpoin keino selvittää todellisuudessa, pitääkö kasinon lupaama kotiutusaika paikkansa. Samalla pääsemme raportoimaan mahdollisista nostokuluista.
8. Vastuullinen pelaaminen
Vastuullisuus on meille erittäin tärkeää, joten kiinnitämme tähän osa-alueeseen aina erityishuomiota.
Vastuullisen pelaamisen osiot vaihtelevat kasinoittain paljon, ja myös lisenssi vaikuttaa usein tämän osion syvyyteen. Kerrommekin aina pelaajalle, jos kasinolla ei esimerkiksi voi asettaa yksityiskohtaisia aika- tai talletusrajoja tai muistutuksia session pituudesta. Tällöin nämä asiat jäävät nimittäin täysin pelaajan itsensä varaan, mikä voi olla riski peliongelman syntymiselle.
9. Yhteenveto eli kasinoarvostelun teko
Kaikki Parhaatkasinot.comin kasinoarvostelut on luotu samanlaisella rakenteella. Vaikka ylläolevat asiat eivät kaikki ole saaneet arvostelussa omaa kappalettaan, käsitellään ne arvioita tehdessä joka ikinen kerta.
Mikäli siis esimerkiksi vastuullisen pelaamisen saralla on mainittavaa, se tulee esiin viimeistään arvostelun lopussa olevassa yhteenvedossa. Kyseisessä osassa meillä on yleensäkin ollut tapana tiivistää pähkinänkuoreen kaikki kasinon parhaat ja huonoimmat puolet.
Me tuotamme tiedon, jotta pelaaja voi valita itse
Vaikka osa sivuillamme olevista kasinoista saa enemmän arvostelutähtiä kuin toiset, ei se tarkoita, että mikään Parhaatkasinot.comin sivuilla olevista kasinoista olisi huono. Emme esimerkiksi ota listoillemme yhtään kasinoa, jolla mielestämme olisi turvatonta pelata.
Pelaajilla on kuitenkin eri lähtöön, ja osa pelaajista arvostaa kasinoissa täysin eri asioita kuin toiset. Jotkut pelaajat esimerkiksi haluavat pelata tuhansia pelejä sisältävällä ja paljon bonuksia jakavalla kasinolla, vaikka sen kierrätysvaatimukset olisivatkin korkeat ja kieliasu ontuvaa. Meidän tehtävänämme on vain antaa tähän valintaan mahdollisimman hyvät eväät.